Fraktpolicy

Vi på AuroraDex vill att du ska få din beställning snabbt, tryggt och smidigt.
Alla beställningar packas med omsorg och skickas från vårt lager i Luleå, Sverige, med spårbara och etablerade fraktbolag såsom PostNord och DHL.

Leveranstid

Vi skickar normalt lagervaror inom 1–3 vardagar efter att beställningen har lagts.
När ditt paket har skickats får du ett mejl med spårningsinformation.

  • Sverige: 1–3 vardagar
  • Danmark & Finland: 2–6 vardagar, beroende på destination och ombud.

Observera att leveranstiden räknas från att ordern har skickats från oss.

Förhandsbokningar och kommande produkter

Vissa produkter hos AuroraDex säljs som förhandsbokningar eller listas som kommande produkter.

Förhandsbokade produkter skickas först när de har anlänt till vårt lager.
Angivet releasedatum eller leveransvecka är preliminärt och baserat på information från våra leverantörer.

Vid eventuella förseningar skickas ordern så snart produkterna finns i lager.

Om en order innehåller både lagervaror och förhandsbokningsvaror skickas hela ordern samlat när samtliga produkter finns i lager, om inget annat anges. Vill du få lagervaror tidigare rekommenderar vi att du lägger en separat order.

För information om avbokning av förhandsbokningar, återbetalning och ångerrätt, se vår återbetalningspolicy.

Leveranssätt

Sverige

Vi erbjuder leveransalternativ som visas tydligt i kassan.

De flesta beställningar skickas med DHL till ombud. Mindre beställningar med lägre ordervärde kan i vissa fall skickas med PostNord direkt till postlåda, om försändelsens storlek och värde tillåter det.

Beställningar med högre värde, skrymmande produkter eller sealed boxar skickas alltid med spårbar leverans till ombud för ökad säkerhet.

Av säkerhetsskäl förbehåller vi oss rätten att ändra eller uppgradera leveranssättet till ett spårbart eller säkrare alternativ om vi bedömer att försändelsen kräver det.

Danmark & Finland

Beställningar levereras med spårbar leverans till ombud eller paketbox via etablerade fraktbolag.
Avisering sker via mejl eller SMS när försändelsen finns redo att hämtas.

Leveransområde

Vi levererar för närvarande till:

  • Sverige
  • Danmark
  • Finland

Observera att vi i dagsläget inte skickar till Norge eller övriga länder utanför EU.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan baserat på leveransland, ordervärde och valt leveranssätt.

  • Vid inrikes beställningar inom Sverige över 1 999 kr erbjuds fri frakt, spårbar leverans till ombud.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut inom transportörens liggtid (normalt 7 dagar) och returneras till oss, debiteras en hanteringsavgift på 150–250 kr, beroende på paketets storlek och fraktkostnad.

Avgiften täcker:

  • frakt
  • returfrakt
  • administrativ hantering

Övrig information

Vi gör alltid vårt bästa för att din beställning ska komma fram så snabbt och smidigt som möjligt.
Om du har frågor kring leverans, fraktkostnad eller spårning – tveka inte att höra av dig till oss på:

info@auroradex.se