Integritetspolicy

Integritetspolicy och Cookies

Senast uppdaterad: 18 oktober 2025

1. Inledning

Denna integritetspolicy beskriver hur AuroraDex AB, org.nr 559546-6158 (nedan kallat ”vi”, ”oss” eller ”företaget”), samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk lag.

Policyn gäller när du besöker vår webbplats auroradex.se, handlar hos oss, kontaktar vår kundservice eller på annat sätt interagerar med våra tjänster.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter när du använder våra tjänster, till exempel när du lägger en beställning, skapar ett konto eller kontaktar oss.
De uppgifter vi kan samla in är:

  • Namn
  • Adress och leveransuppgifter
  • E-postadress och telefonnummer
  • Betalningsinformation (via våra betalpartners)
  • Order- och leveranshistorik
  • IP-adress, enhetsinformation och användningsdata (via cookies)

3. Hur vi använder personuppgifter

Vi använder dina uppgifter för att:

  • behandla och leverera beställningar
  • hantera kundkonton och beställningshistorik
  • ge kundsupport och svara på frågor
  • skicka orderbekräftelser, leveransaviseringar och betalningsinformation
  • uppfylla lagkrav (t.ex. bokföring)
  • förbättra vår webbplats och kundupplevelse

Om du har gett ditt samtycke kan vi även skicka marknadsföring, nyhetsbrev och erbjudanden. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att klicka på “avsluta prenumeration” eller kontakta oss.

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR med följande rättsliga grunder:

  • Avtal: för att hantera dina köp och leveranser
  • Rättslig förpliktelse: för att uppfylla lagkrav, t.ex. bokföringslagen
  • Berättigat intresse: för kundservice, IT-säkerhet och statistik
  • Samtycke: för nyhetsbrev, marknadsföring och cookies

5. Delning av personuppgifter

Vi delar endast personuppgifter med betrodda aktörer som behövs för att kunna tillhandahålla våra tjänster:

  • Shopify – e-handelsplattform och drift.
  • Betalningsleverantörer för att hantera betalningar.
  • Transportföretag för att leverera dina varor.
  • Tekniska tjänsteleverantörer för IT, säkerhet och marknadsföring.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

6. Överföring utanför EU/EES

Eftersom Shopify och vissa av våra leverantörer finns utanför EU/EES kan dina uppgifter behandlas i tredjeland (t.ex. Kanada eller USA).
I dessa fall används EU:s standardavtalsklausuler (SCC) eller motsvarande skyddsåtgärder för att säkerställa en adekvat skyddsnivå.

7. Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det behövs för det ändamål de samlades in för eller enligt lag:

  • Order- och betalningsuppgifter: 7 år (enligt bokföringslagen)
  • Kundtjänstärenden: upp till 24 månader
  • Konto- och marknadsföringsdata: tills du raderar kontot eller återkallar samtycke

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • begära tillgång till och få en kopia av dina uppgifter
  • begära rättelse eller radering
  • invända mot behandling eller begära begränsning
  • återkalla samtycke när som helst
  • begära dataportabilitet

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@auroradex.se
Du har alltid rätt att vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du tycker att dina personuppgifter hanteras felaktigt.

9. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och intrång. Endast behörig personal har tillgång till uppgifterna.

10. Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera och för att ge dig en bättre användarupplevelse.
Cookies används till exempel för att:

  • spara varor i varukorgen
  • komma ihåg dina inställningar
  • analysera trafik och förbättra funktioner
  • visa relevanta erbjudanden och annonser (endast med samtycke)

När du besöker vår webbplats får du välja vilka cookies du vill tillåta via vår cookie-banner.
Du kan när som helst ändra ditt val via länken ”Hantera cookies” längst ned på sidan eller via webbläsarens inställningar.

11. Ändringar av policyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov, t.ex. vid lagändringar eller förbättringar av våra tjänster.
Senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats. Större ändringar meddelas i förväg.

12. Kontaktuppgifter

AuroraDex AB
Org.nr: 559546-6158
Adress: Karbinvägen 22, 975 93 Luleå, Sverige
E-post: info@auroradex.se